Verzia 2026-08-06

Odstúpenie od zmluvy

Lehota a iné spôsoby

Spotrebiteľ môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota sa zachová, ak oznámenie odošle najneskôr v jej posledný deň. Odstúpiť možno aj e-mailom na ahslovakia7@gmail.com alebo listinne na AH - Slovakia, s.r.o., Bajkalská 9/A, 831 04 Bratislava.

Použiť môžete aj vzorový formulár, nie je to však povinné. Pri viacerých produktoch možno odstúpiť iba vo vzťahu ku konkrétnym položkám.

Vrátenie tovaru

Tovar odošlite alebo odovzdajte najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu, ktorú predávajúci potvrdí v odpovedi. Ak potvrdenie nedostanete, použite sídlo predávajúceho uvedené vyššie. Tovar bezpečne zabaľte. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, ak predávajúci neoznámil, že ich prevezme.

Vrátenie platby

Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania do 14 dní od doručenia odstúpenia. Platbu môže zadržať do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania. Vráti ju rovnakým spôsobom, ak sa strany bez ďalších poplatkov nedohodnú inak.

Výnimky a zníženie hodnoty

Právo sa neuplatní v zákonom určených prípadoch, napríklad pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo určenom osobitne pre neho. Bežný skladový autodiel nie je automaticky tovarom na mieru. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebného zistenia vlastností a funkčnosti.